home Все Новости open_in_new Подробнее

Представители бизнеса и Центробанка обсудили влияние ИИ на клиентский опыт

Представители банковской системы называют внедрение передовых технологий стратегическим фокусом отрасли. Цифровая трансформация позволила по-новому оценить возможности предоставления услуг. На первый план вышел персонифицированный подход. Лучшее понимание конкретных потребностей и клиентского опыта достигается за счет инструментов ИИ, способных обеспечивать безопасность, автоматизировать рутинные операции, ускорить процессы. Однако при всех плюсах эры цифровизации человеку по-прежнему нужен человек. О том, почему обращаясь в финансовую организацию клиенты в большей степени ценят не технологичность, а коммуникацию и клиентоориентированность, — в материале «Газеты.Ru».

today 4 часов назад attach_file Экономика
attach_file События
attach_file Политика
attach_file Политика
attach_file ?
attach_file Общество
attach_file ?
attach_file События
attach_file Политика
attach_file Общество


ID: 24837764
Add Watch Country

arrow_drop_down